三化是指哪三化 三化指的是什么
1、三化是指:服务过程程序化,服务管理规范化和服务质量标准化。
2、服务过程程序化是指根据道路客运各项作业之间的内在联系和工艺流程,把整个服务过程分为若干过环节,并明确其服务内容,标准要求,工作程序,保证车站各项服务工作环环相扣,节节相连,顺利而有序地进行。
3、服务管理规范化是指通过贯彻执行国家有关政策法规,制定并实施车站各项管理制度和工作标准,切实做到有规可依,有间可循,保证车站各项服务工作的质量。
4、服务质量标准化是指根据道路客运服务安全,及时,方便,经济舒适的质量要求,结合车站各项服务工作的具体内容,制定各岗位各环节的服务质量标准,业务质量标准,确保客运质量的不断提高。
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旅游景区什么时候人气最旺
旅游景区的人气通常取决于多种因素,包括季节、假期、天气、特殊活动等。一般来说,以下几个时段景区的人气可能会比较旺盛:1.**假期和节日**:在节假日期间,如春节、国庆节、清明节、劳动节等,通常是景区人气最旺的时候,因为很多人会选择在假期里进行旅游活动。2.**季节...
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皂角刺几月份采摘最好
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北房摆什么花最旺财
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怎么供奉龙王爷
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