营销家庭装修谈单的技巧 家装业务员谈单技巧
1、对于设计师来说,得记住,不要让客户牵着鼻子走,一定要在谈话中起引导作用。其实,绝大部分客户知道的很少,但是,他们会尽可能的装作很了解的样子,认为这样做的话,就不会被设计师忽悠。可他们不知道,往往几句话之后,自己什么底细,设计师就清楚大半了。谈客户的时候尽可能的找到客户喜欢的话题,因为,家装对于客户来说是一件比较大的事情,他们会跑很多家装公司,所以,给只有客户留下较深的映像,客户在最后选择的时候才会考虑到你。
2、同时,一般的客户,往往在周末才会有时间去家装公司,如果你跟客户聊得越久,那么,客户所找的其他公司就越少,相对来说,你谈成的可能性越大。能不能坦诚客户,设计师的语言魅力是占很大比重的。当然,没有扎实的基本功(材料的认知,材料的大致价格,施工工艺,)那么一切都是不行的。作为设计师,要时刻站在客户角度上为他着想。但不是盲从。对于客户来说,家装最看重的有3点,按照重要程度来排列分别是:质量,价格,效果。如果是特别富有,大方的客户的话,可能就是质量,效果,价格。谈客户,不是一蹴而就的事情,这需要学习,别的设计师谈判的时候,注意吸收他们的谈话方式,同时,还要胆大心细,敢于和客户去沟通。
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