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1、IPCC是IP呼叫中心（IPCallCenter）的简称，本质上是以IP技术和IP语音为主要应用技术的呼叫中心构建方式，即利用IP传输网来传输与交换语音、图像和文本等信息。2、IPCC是相对于传统呼叫中心而发展的一种新的呼叫中心建设思...
