什麼是質量改進 關於質量改進意思介紹

1、質量改進（Quality Improvement），是為向本組織及其顧客提供增值效益，在整個組織範圍內所採取的提高活動和過程的效果與效率的措施。現代管理學將質量改進的物件分為產品質量和工作質量兩個方面，是全面質量管理中所敘述的“廣義質量”之概念。

2、質量改進是質量管理的一部分，它致力於增強滿足質量要求的能力。當質量改進是漸進的並且組織積極尋找改進機會時，通常使用術語“持續質量改進”。質量改進的物件是產品或服務質量以及與它有關的工作質量。質量改進的最終效果是獲得比原來目標高得多的產品（或服務）。質量改進有既定的範圍與物件，借用一定的質量工具與方法，滿足組織更高的質量目標。