商務接待禮儀 關於商務接待禮儀

1、瞭解來賓的基本情況，包括所在單位、姓名、性別、職務、級別及一行人數，以及到達的日期和地點。

2、根據客戶的具體情況確定具體的接待規格。特級接待：中央部、委、局、辦和省、市主要領導視察；省級職能部門主要領導視察等。一級接待：區政府主要領導視察；市級黨政羣機關主要領導視察;區級黨政羣機關視察等。二級接待：國內中型企業負責人的考察、參觀；區級街道部門參觀接待等。一般接待：區政府、區街道部門帶領的一般人士參觀；業內人士質量標準體系等顧問、專家的參觀、交流接待等。

3、根據對方意圖和實際情況，擬出接待日程安排方案，報請領導批示。

4、根據來賓的身份和其他實際情況，安排具體接待人員、住宿、接待用車、飲食。

5、根據來賓的工作內容，分別作好以下安排：來賓進行參觀或學習交流，根據對方的要求，事先安排好參觀行程。通知相關交流人員，準備交流材料，籌備好相關情況介紹、現場演示等各項準備工作。