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問候禮儀有哪些常識需要注意 問候禮儀有什麼常識需要注意

經驗2.68W
問候禮儀有哪些常識需要注意 問候禮儀有什麼常識需要注意

1、問候的順序。在禮儀規則中,問候的順序是這樣說明的:一般是地位低者、年紀輕者、後進入者先開口問候大家。也就是說,在工作場合裏地位低的人要先問候地位高的人,這倒不是巴結或是溜鬚拍馬,而是起碼的禮貌;如果與客戶見面也應主動招呼客戶,對他是一種尊重的表達;若是同事之間,那麼年紀輕的要先問候長者。還有一種情況,就是集體會面時,後進入的人要先問候已到達的人,然後大家再回應問候。

2、要爭取主動。一般來說,主動問候會給對方一個溫暖的感受,也會在接下來的`談話中佔據主動的位置。而且先問候別人並不說明你的地位低,領導先問候員工也是鼓勵員工的一個好方式,平易近人的領導顯然更受人愛戴。表達對員工的認可、信賴和獎勵的方式有許多種,真誠主動的問候就是其中一種。

3、問候的聲音要清澈明亮。碰面後,對方的心態我們不可預知,但一聲響亮的問候,也許就能將氣氛和心情調動起來。如果聲音過小,對方儘管聽到你說話了,但又沒聽清楚,他就會追問一聲“你說什麼”,原本誠懇的問候倒變成了一種解釋,如此豈不尷尬?而且對方若沒聽清楚,只看見你的嘴在嘟噥,也許還會誤認爲你在說什麼不好聽的話。因此,問候的聲音要響亮明確,將發自內心的熱忱傳達給對方,才能起到良好的溝通作用。

4、問候時要形神兼具。問候的時候要注視對方的眼睛,明確而又坦誠地表達對對方的歡迎,同時這也是一種尊重。微笑、點頭和致意,這樣的問候才能起到傳情達意的效果。生硬而單純的嘴脣表達,有時就是一種蹩腳的演出,反而會給對方造成不受尊重、被敷衍的感覺,因此不要讓“問候”流於程序、流於形式。

5、問候要因人而異。問候不能一概而論,比如接待客戶時,就要區別客人的年齡、性別、身份、場合等綜合因素。如果看到一位母親帶着孩子來買票,就應該先親切地問候一聲“小朋友,你好”。其實,一般在職場就以“您好,最近忙嗎”之類話語打招呼爲好,這樣既不疏遠又不干預對方的私生活。私人的事情還是不要打聽、不要過分關注爲好,問候的時候應該表達善意的、誠懇的內容。

6、問候應當簡潔明瞭。問候與寒暄應當化繁爲簡,畢竟它只是見面時最初的一個小禮節,無須過分渲染。問候是簡單而有學問的事兒。只有發自內心的熱情問候,才能感染和打動別人。良好而得體的問候會使你和同事的關係越發融洽、和諧,使你與客戶的關係變得熟絡親切,從而工作事半功倍。

標籤:問候 常識 禮儀