提高人效的六大方法 提高人效的六大方法有哪些
1、人員甄選。門店擁有高效的員工很重要,但比這更重要的前置工作是:你要招對人。
(1)崗位職責:每個崗位都有相應的職責,企業需要知道自己要招什麼樣的人,他要負責哪些工作,應具備什麼樣的能力;
面試技巧:運用面試評估表及好的面試技巧來辨別哪些員工是符合崗位要求的;
(2)人崗匹配:最後選擇時要記住一點,要做的是人與崗位的比較,而不是人與人之間的比較,在面試中存在許多誤區會讓面試官矇蔽雙眼,比如像我效應,暈輪效應等。
2、現場管理。非營業時段及營業時段工作流程精簡,比如開業、收檔的流程優化,例如清潔等工作,也可以交給兼職員工來做;崗位操作流程梳理,看下是否有可以兼併的部分;正確預估營業額,根據營運的趨勢進行合理排班。
3、高效訓練。高效訓練工具:例如崗位訓練模板、訓練工時指引等線下工具,以及一些線上工具的運用,例如崗位操作視頻、企業文化視頻等。
4、員工關愛。
(1)生理需要:吃、住、穿、行、薪酬。
(2)安全需要:環境安全、人身安全。
(3)社交需要:新員工入職、晨會、茶話會、團隊活動、聊天談心。
(4)尊重需要:員工得到認同鼓勵、稱讚。
(5)自我實現:適當授權,給員工個人發揮空間.
(6)做好員工滿意度調研:想要了解員工滿意度,需要在門店定期進行滿意度5、調研,調研內容包括:員工薪資、福利情況、工作強度、團隊合作氛圍、晉升與學習狀況如何、直屬上司對員工的支持溝通方式,以及給予公司的建議等。
6、追蹤改善。一般情況下員工滿意度調研需要半年做一次,調研後的問卷保留1-2年,同時門店要對調研後的結果制定行動計劃,並及時與員工溝通,定期追蹤改善情況。
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