快件出現問題處理方法 快遞出現問題怎麼辦
1、遞出現問題,第一時間聯繫的應該是爲您服務的快遞員。他接受了你的郵費,就應該爲您解決出現的問題。快遞員能更方便的瞭解您的快遞問題,也能更快的解決問題。
2、爲您服務的快遞員不負責任,拖拖拉拉,敷衍了事。這時候可以聯繫該快遞員所在的快遞站點。一般都有專業的服務人員解決問題。及時反饋,把問題所清楚,要求什麼樣的結果。最好要求明確的回覆。什麼時候賠償,賠償多少錢等等。
3、有時候站點和快遞員都不願意承擔責任,這時候我們可以聯繫快遞公司總客服。快遞公司一般都是合作制度,不同快遞之間有着不一樣的管理制度,明確告知:幾天內不給明確回覆,將投訴到郵政管理局。一般都會有結果。
4、快遞公司不負責任,直接投訴到郵政管理局,提供快遞單號,說明情況,一般都會有結果。
5、既然郵政管理局這麼有效率爲什麼不直接投訴到郵政管理局呢?快遞作爲我們生活中的一部分,我們與快遞、快遞員不時的打交道,和爲貴。誰都難免犯錯,我們應該給他人一個機會,如果他不好好把握,我們就沒必要和這樣的快遞公司打交道。
6、有時候郵政管理局也無法滿足我們的預期怎麼辦?比如說快遞公司賠付太少等等,這是我們應該運用法律的武器來保護自己。
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