酒店管理人員需要具備那些素質 酒店管理人員應該擁有哪些素質
1、作爲一名酒店管理人員要忠誠自己所從事的事業,對本職工作充滿激情,充滿信心,要身先士卒,嚴以律己。管理人員必須具備良好的道德規範和職業作風;較好的業務素質、身體素質和工作能力。要以嚴謹的工作態度;模範的品德行爲和崇高的人格魅力感染影響下屬,使其對你產生信賴.遵從。有位偉人說過: “榜樣的力量是無限的”。凡是要求別人做好的,自身首先要做到、做好,才能成爲下屬校仿的榜樣。
2、管理人員要有先進的管理意識;科學的激勵理念和公正廉明、賞罰分明的管理手段;榮辱不驚、不恕自威、言而有信的爲人風格。管理就是“管人理事”;管理就是由少數人協調、指揮多數人的活動,以達到任何一個人單獨行爲而無法達到的目標。管理不但要“管對”、“理好”,而且還需要“有理”,所謂“有理”就是要有明確的制度、規範、標準、依據;要公平、公正。酒店爲滿足賓客需求所制定的全面質量管理標準體系、操作規程、規章制度就是“理”,對事待人都要有相應的制度來約束、來管理。所謂:“沒有規矩就不成方圓”。在日常經營管理活動中,執行制度必須嚴肅、嚴明;要有魄力;要賞罰分明;及時兌現;公平對待,並且持之以恆。
3、動之以情、患難與共、理解下屬,積極融洽與下屬的關係,與之交朋友、做知己,是酒店日常管理工作中較爲有效的手段之一。稱之爲“感情管理”。酒店管理人員對下屬要嚴格要求,但不能高高在上、高人一等,更不能以勢壓人。在任何時候,上司與下屬的人格始終是平等的。應該相互尊重;相互理解;相互配合。在處理問題時,換位思考是一種非常行之有效的辦法。只有改善了相互之間的關係,下屬纔會真正意義上的配合管理、服從管理。
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騎虎難下的意思
“騎虎難下”是一個成語,形容處境尷尬或者進退兩難,類似於現代漢語中的“左右爲難”或者“進退維谷”。這個成語來源於古代傳說,指的是一個人騎在老虎背上,想下來卻又害怕被老虎吃掉,因此陷入了無法決斷的尷尬境地。...
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家裏設佛堂怎麼供奉
供奉佛堂需要一些基本的準備和步驟。首先,你需要選擇一個適合供奉的地方,通常是一個清淨、安靜的角落。接下來,準備一個供奉臺或供奉架,用來放置佛像和供品。然後,選擇一尊合適的佛像,可以是釋迦牟尼佛、觀音菩薩或其他你信仰的佛菩薩。擺放佛像時,應該面向房間的正門...
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什麼顏色的被單最旺運
傳統上,紅色被單被認爲是最旺運的,因爲在一些文化中,紅色象徵着喜慶、好運和幸福。在中國文化中,紅色是象徵着喜慶和吉祥的顏色,常常用於婚慶、春節等重要場合。因此,選擇紅色的被單可能會被認爲能夠帶來好運和幸福。然而,每個人的信仰和文化背景不同,所以最旺運的顏色...
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呂洞賓怎麼供奉教派
呂洞賓是道教中的重要神祇,一般來說,供奉他的方式遵循道教的傳統。供奉呂洞賓的方法包括:1.**神龕供奉**:在家中設置一個神龕,放置呂洞賓的像或畫像,並在每天燒香、獻上水果、鮮花等物品以示敬意。2.**祭祀儀式**:定期舉行祭祀儀式,通常在農曆的特定日子,如農曆的呂洞賓...