溝通技巧心得 溝通技巧心得介紹

1、講出來：尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕不是批評、責備、抱怨、攻擊。

2、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教：反之只會使事情惡化，成爲溝通的劊子手。

3、互相尊重：只有給予彼此尊重纔有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當的請求對方的尊重，否則很難溝通。

4、絕不口出惡言：惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。

5、不說不該說的話：否則往往要花費極大的代價來彌補，甚至於還可能造成無可彌補的終生遺憾！所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔；但是完全不說話，有時候也會變得更惡劣。