接待應注意什麼 接待應注意哪些
1、作好接待方案。最好要做一份接待方案,將要做的一些準備工作和具體的一些安排儘可能細緻的寫進方案裏,同時,方案寫好以後要交給主要領導審閱,看領導對方案有什麼要求改動的地方。
2、做好車輛安排。要搞清楚對方有多少人,需要多少座位的車輛。如果是人數比較少,可以安排一輛小車,如果是人數多較多,則要安排一輛大車統一乘坐。在安排的時候,要考慮到車輛越少越好。
3、清楚對方的生活習慣。最好和對方的聯絡員多做一些溝通,在生活安排方面有沒有需要注意的地方。比如對方的北方的考查學習團隊,而己方是在南方的話,在就餐時最好準備一些麪食,做菜也要叮囑餐館不要都做得太辣。
4、注意接站。要搞清楚對方是什麼時候到站,要提高十幾分鍾到達接站的地方,最好要做一個接站標示牌,讓對方一出站就能看到。同時,將己方的接站領導給對方做好介紹。如果對方有行李,可以幫助對方。
5、做好解說。如果車輛乘座時間較長,可以安排一個解說員,將本單位本地區考查團需要了解的一些情況向對方做出簡單的介紹,也可以將本地區的一些風土人情和風俗特點向對方做好介紹。
6、做好後勤服務。要將本單位的聯絡員名字和聯繫電話告之對方的每一個人,方便對方有需要的時候聯繫。水和紙巾人手一份要發放到位,不要遺漏。另外,要注意用餐的時候按接待標準,不上高檔酒和高檔菜,遵守好相關規定。
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