績效考覈方法 常見方法的優缺點
1、基於目標的績效考覈
2、基於KPI的績效考覈
3、基於BSC的績效考覈
方法/步驟
1基於目標的績效考覈。目標管理最早是管理學大師德魯克開創其研究的,現在廣泛地運用於各個機構和組織的管理實踐當中,是目前最常見的績效考覈方法。優點:1、目標管理中的績效目標易於度量和分解;2、考覈的公開性比較好;3、促進了公司 內的人際交往。缺點:1、指導性的行爲不夠充分;2、目標的設定可能存在異議;3、設定的目標基本是短期目標,忽視了長期目標。
2基於KPI的績效考覈。KPI是指關鍵績效指標,是對業績產生關鍵影響力的那部分指標。KPI指標是企業戰略目標的分解,具體化和內化過程的結果,確定KPI主要有三種方法,即標杆基準法,成功關鍵分析法和策略目標分解法。優點:1、目標明確,有利於公司戰略目標的實現;2、提出了客戶價值理念;3、有利於組織利益與個人利益達成一致。缺點:1、KPI指標比較難界定;2、KPI會使考覈者誤入機械的考覈方式;3、KPI並不是針對所有崗位都適用。
3基於BSC的績效考覈。BSC是USA的卡普蘭教授創立的,據調查,目前全世界的前500強的企業中有70%企業已運用了BSC,可見其確實對企業績效管理和運營有一定的作用。它主要包括4個考覈維度,內部運營,客戶,學習和成長和財務。優點:1、BSC可以將抽象的、比較宏觀的戰略目標分解,細化並具體化爲形成具體可測的指標。2、BSC考慮了財力和非財務的考覈因素,也考慮了內部和外部客戶,也有短期利益和長期利益的相互結合。缺點:1、BSC實施難度大,工作量也大;2、不能有效地考覈個人;3、BSC系統龐大,短期很難體現其對戰略的推動作用。
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