爲什麼營銷中要注重溝通 好的溝通技巧可以成功營銷
1、營銷中要注重溝通是因爲溝通是所有人都必須會的,好的溝通技巧可以成功營銷。
2、首先,要用積極的語言傳情達意。積極的語言能更好地引導顧客從有利的一面看待產品,促進產品銷售。請比較下面兩種措辭方式:1. 這部手機價格雖然貴了些,但功能齊全;2. 這部手機功能齊全,性價比也很合理。顯然,方式1容易使顧客陷入手機價格貴的消極考慮,方式2使用了積極的表達方式,引導顧客從積極的方面看待產品,給顧客留下了良好的產品印象。
3、其次,避免使用帶強迫意味的詞語。強迫性的措辭會讓潛在顧客覺得喪失了主動權,產生逆反心理。
4、語音、語調、音量、強調的詞彙,都會直接影響顧客理解和接收信息。漢語是世界上最奇妙的語言,一句話可聽出多重意思,所以,你在進行產品介紹時,須明白自己的講解重點,再借助語音、語調和詞彙強調來準確明瞭地表達自己的意圖,以保證顧客所接收的信息與你的意圖相吻合。
5、此外,語言溝通必須和非語言溝通結合,才能取得更好的效果。手勢、表情、目光、姿態、服飾與髮型都會影響到顧客對你陳述的信任。那些坦然、放鬆的姿態更容易討得對方的歡心,也更容易影響對方的意見。
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