如何處理羣衆辦事時間長的不滿情緒 較好的解決方法和回答是什麼

1、如果是辦事員的身份，就一定要注意自己的服務態度，衆來辦事肯定是想辦成，只要能最終幫他將事情解決衆肯定不會繼續有什麼不滿情緒的，所以可以從這個出發點入手。

2、回答示例：首先，羣衆的事情沒有辦成，有不滿情緒這是情有可原的，也很理解，所以要耐心的爲他解釋。

3、其次告訴衆他想要辦的事情是因爲資料不全才不能辦理，我可以爲他用A4紙列出他所缺材料的明細，並一一告知他這些材料需要到哪裏辦理，以及辦理時間，爲他承諾等資料齊全後直接找我即可爲他辦理，希望他能理解。

4、最後，相信通過之前解釋和耐心的指引，這位羣衆一定會理解，並且按照規定提交材料。