12345是什麼意思 反應問題時需要注意什麼事項

1、12345，即“非緊急救助服務系統”，用來幫助訴求人解決生活、生產中所遇困難和問題,是市委、市政府關注民生、傾聽民意的平臺。

2、用戶向12345平臺發送短信反映問題時，一定要寫明以下兩個要點：呼叫內容（精煉扼要)、事件地點（詳細標明）

3、短信無法查詢內部訴求件辦理結果。

4、建議用戶短信字數控制在150個字之內。

5、QQ訴求注意事項：QQ人工受理時間爲7：00——22：00。