如何做好一個電話銷售培訓講師 有關如何做好一個電話銷售培訓講師
1、銷售的祕密在於先付出。你要付出很多時間和精力在演繹和講說上,你對於自己產品和服務首先要非常熟悉,在實際運營中的各種問題都要提前考慮到,這樣在演講的過程中遇到客戶的疑問都能隨時的回答出來,幫助客戶消除顧慮。平時也要記住不斷地對着鏡子去演練,你的每一分付出都是未來幫助你實現銷售的功底。
2、成交永遠比成交額更重要。我們在每次的銷售中,對銷售人員的評比基本上都是按照銷售業績來進行評比,那麼很容易自身陷入業績金額這個怪圈,覺得如果自己的單子都不是大單或者金額不高,就會失去信心。其實這點需要糾正,在做銷售講師的時候,你要記住如果你帶來了成交纔是最重要的,當人家看到你的演講被感染願意合作,其實這時候會帶起羣體效應,當一個人成交接二連三的會繼續有不少人成交,成交金額也會逐步上升,哪怕金額不高,未來你的客戶羣體會繼續發散給你帶來更多的交易人員和金額。目光要放得長遠一些。
3、銷售演講臺上,你是在給臺下發錢。當你站在會議講臺上面對客戶羣體的銷售演講時,你要傳輸一個概念給臺下的意向客戶們,我是在發錢給你們,這個機會難得,你們合作就是賺到。這也是你在充分表達對自己產品和服務的自信,同時也是感染到客戶,讓他們能迅速確定和你簽約的意願。演講是要有激情的,要能傳輸你的觀點給別人。銷售的演講就是能傳輸到客戶的心裏,並且讓客戶能接受自己的產品和服務,從而轉化爲最終的銷售。所以自信和感染力非常重要。
4、先要學會傾聽。很多人會說演講我只要鍛鍊自己的說的能力不就可以了嗎,爲什麼還要先學會傾聽。先聽後說,重點在於,你從聽的時候就可以開始學習總結。我們之前說了需要總結出很多客戶疑問,並能未來在演講中解答給客戶,這就需要你在每一次的客戶反饋和提出疑問的時候,聽到問題就要記錄下來,並且找出解決的方法。你要去聽客戶在溝通中表達出來的意願傾向,你還要聽出客戶的希望能達到什麼樣的訴求。只有你學會傾聽客戶的心聲,你才能在演講中說中客戶的心聲。直擊人心的演講會促使你的成交機率大幅上升。
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