美團超時賠付規則 美團超時賠付規則簡述

美團超時賠付規則如下。

1、超時賠付模式：

商家承諾一個送達時間和一個折扣，從用戶下單時間開始計算。

訂單實際送達時間晚於承諾送達時間10分鐘以上的,賠償您訂單實際支付金額的40%;訂單實際送達時間晚於承諾送達時間15分鐘以上的,賠償您訂單實際支付金額的60%。訂單實際送達時間晚於承諾送達時間30分鐘以上的,賠償您訂單實際支付金額的70%,賠付上限爲200元。

由於惡劣天氣、某些美食烹調時間過長、或者其他因素，商家會選擇性的延長承諾時間或者不做承諾。另外需要注意的是預訂單不參與超時賠付。

2、賠付方：

如果是商家接單了，超過預計配送到達的時間還沒發貨，就是商家賠付。而如果商家及時把訂單發給了配送員，由於配送員的原因導致延時就是由配送員賠付。如果配送員拒付，就是美團外賣先行賠付，後在配送員的賬戶里扣除。

3、賠付方式：

一般超時賠付的款項會在一個工作日內，直接返還到用戶的美團賬戶餘額，可以檢查下是否到賬。