社羣營銷詳細步驟 社羣營銷的六個步驟
1、羣員用戶畫像分析 確定核心人羣,找到羣員共性,才能確定經營產品、規劃社羣輸出內容
2、羣員結構設計 羣員共性保證需求一 致,差異性則能構維持社羣活躍度
3、拉羣 社羣需要通過基礎的流量和裂變流量吧相同的用戶畫像的人聚在一起。有些產品具有地域限制
4、社羣促活 打通用戶觸點,社羣不活躍就表示用戶不看羣,用戶不看羣就不會有轉化,促活就是讓羣員活躍起來,互動是社交的基本,有了互動就會增進認知,產生情感,產生認可、依賴
5、社羣造勢 激發用戶情緒,製造感性購買場景,爲即將要做的社羣促銷做準備。例如:買車定是理性消費;而買衣服,往往需要情緒刺激。
6、社羣促銷 長久運營會造成成員的乏味,用戶關注度變低,走向死亡
方法/步驟
1羣員用戶畫像分析 確定核心人羣,找到羣員共性,才能確定經營產品、規劃社羣輸出內容。要保證羣員有共性,也就是都對你的產品有需要或者感興趣。只有這樣才能保證有轉化率。
2羣員結構設計 羣員共性保證需求一 致,差異性則能構維持社羣活躍度。羣員之間有共同的需求或者愛好,就是這個社羣經營的產品。而羣員之間存在差異性可以保證社羣的活躍度,可以打造有不同擅長點的大佬來引導羣員。
3拉羣 社羣需要通過基礎的流量和裂變流量吧相同的用戶畫像的人聚在一起。有些產品具有地域限制。比如鮮花團購送貨上門,就有一定的侷限性,如果距離太遠不方便。這時候就要注意羣員所在的位置了。可以按市區劃分羣員,把同一個地方的羣員拉到同一個羣裏。
4社羣促活 打通用戶觸點,社羣不活躍就表示用戶不看羣,用戶不看羣就不會有轉化,促活就是讓羣員活躍起來,互動是社交的基本,有了互動就會增進認知,產生情感,產生認可、依賴。社羣也是如此,互動是形成社羣粘性的基本步驟。
5社羣造勢 激發用戶情緒,製造感性購買場景,爲即將要做的社羣促銷做準備。例如:買車定是理性消費;而買衣服,往往需要情緒刺激。
6社羣促銷 長久運營會造成成員的乏味,用戶關注度變低,走向死亡。社羣營銷是非常看重口碑的,產品和服務好、社羣成員愉悅感強,那麼通過傳播,易於擴散,形成巨大的社羣能量。適當的舉辦一些活動,可以提高用戶的愉悅感。一個社羣讓成員產生高度的愉悅感,纔會長久生存,形成粘性,導致裂變,最終獲取利商業價值
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