掌握溝通的技巧 七個方法讓你學會與人交流

1、傳遞信息

2、採取語言溝通

3、採用肢體語言

4、要學會傾聽

5、氣氛的控制

6、將上級的思維引導到自己的思維中

7、尊重上級

方法/步驟

1

傳遞信息：溝通應能夠達到信息傳遞、情感交流、控制氣氛的功能。

2

採取語言溝通：可以採取語言溝通比如口頭語言、書面語言、圖片或者圖形。

3

採用肢體語言： 特殊情況下可以採用肢體語言，比如動作、表情、眼神。實際溝通中，我們的聲音裏也包含着非常豐富的肢體語言。說話時用什麼樣的音色去說，用什麼樣的抑揚頓挫去說等。

4

要學會傾聽： 與上級溝通首先要學會傾聽，傾聽上級對問題的表述和問題所處的狀況，這種方法能協助我們找出解決問題的方法。傾聽技巧是有效溝通的重要關鍵，它需要我們具有相當的耐心與全神貫注。

5

氣氛的控制：能使上級更願意溝通，假如氣氛緊張、衝突，會加速上級的心理設防，使溝通中斷或無效。

6

將上級的思維引導到自己的思維中： 適時的將上級的思維引導到自己的思維中是個重要的技巧，使上級逐漸符合你的議題。有效運用引導技巧的關鍵，在於以明白具體的積極態度，讓上級在毫無懷疑的情況下接受你的意見和想法。

7

尊重上級： 與上級溝通時應充分尊重上級，不在上級跟前批評別人。