與人溝通的十大技巧 如何與人溝通的十五個技巧
1、學會認真的聆聽。傾聽別人既表現出對別人的尊重,又能瞭解別人的需求,更利於溝通。
2、明確自己要說什麼。再開口之前要知道自己要說什麼,不能爲了說話而說話,否則會讓人覺得很囉嗦。
3、保持自信。一個自信的人會感染身邊的人,說話的時候,人家也願意認真傾聽。不能自卑,更不能自負。
4、肯定別人。不管是誰,與人溝通的時候都希望被肯定。
5、委婉的表達不一樣的觀點,甚至批評他人
6、真誠地讚揚別人的行爲。用微笑來調節溝通的氛圍。
7、誠懇的徵詢別人的意見或者建議。
8、引用別人的觀點來說服對方,直接闡述會引起一定的反感。
9、聽和說結合,以聽爲主說爲輔。聽得時候聚精會神,不要隨便打斷別人,即使對方的言語中有自己不認可的地方也不要直接指出來。
10、避免產生爭論。溝通時即使與人觀點不同,最好不要爭論,更是忌諱想方設法說服對方的行爲。
11、要勇於承認自己的錯誤。溝通時,有人指出你的錯誤時,要勇於承認。爲了面子死撐着不承認反而不好。
12、覺得別人的觀點很好,要學會讚美,不要覺得不好意思而只是心裏認可,又是口頭認可更重要。
13、永遠不要說人是非。
14、保持最基本的禮貌。
15、不要隨便亂開對方的玩笑,尤其不要涉及對方的家人。
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