快遞行業怎樣才能健康快速發展 一起看看
1、一是政府提供相關的政策支持。政府首先是注重改革快遞市場和總體規劃,形成既能激勵快遞行業進步又能約束快遞行業不規範現象發生的政策,積極參與並引導快遞行業中各個企業建立現代化的市場制度和企業制度;其次,要鼓勵相關部門建立良好的道路交通運輸體;第三要鼓勵快遞行業要擴大服務範圍,樹立良好的品牌服務形象提升服務價值,推進快遞行業與其供應鏈上的其他企業相互融合;第四要加強市場的管理,促使快遞行業公平競爭,保護消費者的權益。
2、二是企業自身不斷完善,積極應對行業間的挑戰。企業要調整內部結構,使企業各部門之間分工合作又要互相交流;使企業內部既要有競爭又要有合作,促使各部門共同發展。引進先進的管理系統,提高企業運營效率,建立完備的信息系統,及時瞭解供應鏈上各個上下游企業的供需狀況;應建立完善的信息反饋系統,引導消費者積極反饋,全方位的瞭解企業各個環節的運營情況。
3、三是員工進行良好的入職培訓,提高服務質量。面對近年來各種對快遞業服務質量差而出現的大量批評現象,快遞公司應該積極的去考慮如何用人。企業中不論是領導還是各個部門的員工,都代表着他們企業的形象,對於服務行業來說,企業形象對於企業的成敗至關重要。如果企業希望得到更多消費者的光顧就應該從自身的形象做起,認真對每一位公司的員工進行崗位培訓。提升員工的職業素養和自身素質。提升入職門檻,在這個人才競爭日常激烈的社會,如果達不到企業要求的標準,就應該堅決放棄入選資格。而且企業應該對所有部門的員工制定完備的規章制度,運用先進且適用的評估指標體系來標準公司內每一位員工。
4、四是國家應制定法律政策來扶持快遞業。前不久頒佈的《電子商務法》明確規定,“快遞物流服務提供者應當按照規定使用環保包裝材料,實現包裝材料的減量化和再利用”“支持、推動綠色包裝、倉儲、運輸,促進電子商務綠色發展”。新修訂的《快遞封裝用品》系列國家標準也已正式施行,將提高快遞行業在市場上的競爭能力。我們還需學習和汲取其他國家先進的經驗,制訂更加完備的法律和政策,培育專業能力強、綜合素質好的物流人才,促使我國快遞行業業健康快速的發展。
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