銷售技巧話術和禁忌 有哪些呢?
1、說話要注意顧客的需求
2、注意觀察
3、不要不斷的打擾
4、說話的時候要保持微笑
5、說話的時候要不快不慢
6、自己的穿着要得體
方法/步驟
1說話要注意顧客的需求,以客戶的需求爲主,這樣會讓我們的銷售成功一小半。
2注意觀察, 懂得一些基本的人羣心理,比如顧客如果不停的看錶,我們可以推測,這個人是否有急事,可以加快我們談的進度,或者改約下次。
3不要不斷的打擾,如果你連續打電話好幾次,顧客態度不好,並不願意多說什麼,這個時候,你就短時間內不要再打電話煩擾了。
4說話的時候要保持微笑,微笑可以很好的拉近自己與客戶的關係,讓人感覺容易親近,成功的機率要更大一點。
5說話的時候要不快不慢,注意語速,太快會讓人感覺思維有點跟不上,沒有給人考慮的時間,要是太慢,會讓人感覺不耐煩。
6自己的穿着要得體,人靠衣裝,跟不同的顧客,去不同的場合,要穿不同的衣服,這樣會給顧客好感,也會提升自己成功的機率。
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