中層管理者如何在質量體系中發揮更好的作用? 有效提高公司的管理效率
1、中層管理者必須具備強烈的質量意識和完成質量要求的能力
2、中層管理者要對下屬傳遞按文件做事的思想
3、中層管理者應該正確理解質量管理的含義及其重要性
4、中層管理者要掌握科學的理論
5、中層管理者要熟悉並吃透支撐管理手冊
6、中層管理者要經常採用PDCA循環方法
方法/步驟
1中層管理者必須具備強烈的質量意識和完成質量要求的能力,通過有效的指導和示範,幫助下屬養成恪守質量體系的習慣
2中層管理者要對下屬傳遞按文件做事的思想,避免下屬出現類似按慣例做事,靠會議和領導指示處理常規事的思想
3中層管理者應該正確理解質量管理的含義及其重要性,能夠激發和保持下級員工執行規章制度的自覺性和自律性
4中層管理者要掌握科學的理論,運用科學的管理方法,做好工作的重要保證,來確保質量管理體系有效進行
5要熟悉並吃透支撐管理手冊,程序 文件的各項規章制度,服務規範,崗位說明書,作用指導書的相關內容,弄清楚做什麼
6要經常採用PDCA循環方法,檢查工作是否到位,中層管理者要明確自己首先是執行者,在此前提下才是管理者和檢查者,自己要切實做好份內工作,確保質量
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